Recursos para las comunidades de inmigrantes durante la pandemia de la COVID-19

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La ciudad de Nueva York se ha comprometido a ayudar a los neoyorquinos seriamente afectados por la pandemia de enfermedad por coronavirus 2019 (COVID-19). Muchos de los servicios de la ciudad están disponibles para todos los neoyorquinos, sin importar su estatus migratorio e independientemente de su capacidad de pago, aunque podrían aplicarse otros requisitos de elegibilidad.

Esta información está actualizada al 15 de mayo de 2020. La información sobre los servicios y recursos disponibles cambia con frecuencia. Para obtener más información, visite nyc.gov/coronavirus y siga a @NYCImmigrants en Twitter.

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Guía de Recursos para descargar

Guía y tratamiento de la COVID-19

  • Los neoyorquinos deben quedarse en casa tanto como sea posible. Si tiene síntomas del COVID-19 de leves a moderados, aíslese en casa de inmediato. Después de tres a cuatro días, si todavía se siente enfermo, contacte a su proveedor de atención médica.

    • Si necesita ayuda para encontrar un médico o recibir atención médica, llamea la línea directa de Health + Hospitals 844-NYC-4NYC (844-692-4692). La ciudad de Nueva York le proveerá atención médica sin importar su estado migratorio e independientemente de si puede pagarla o no.

    • Comuníquese con el médico por teléfono o mensaje de texto o a través de una consulta de telemedicina (por videoconferencia) o el portal para pacientes en lugar de ir al consultorio. El médico lo evaluará y decidirá si necesita ir a un centro de salud para recibir atención médica.

    • Si tiene dificultad para respirar, dolor persistente o presión en el pecho, nuevo síntoma relacionado con la confusión o incapacidad para mantenerse despierto, labios o rostro azul, acuda a una sala de emergencias o llame al 911. Esta no es una lista completa. Si está preocupado porque es posible que esté experimentando una emergencia médica, contacte a su proveedor de inmediato o llame al 911.

    • El Síndrome Inflamatorio Multisistémico Pediátrico (Pediatric Multisystem Inflammatory Syndrome, PMIS) es una nueva condición de salud manifestada en niños en la ciudad de Nueva York (New York City, NYC) y en otros lugares. Algunos médicos piensan que la condición está relacionada con tener COVID-19. Si su hijo tiene síntomas, como fiebre persistente, erupción cutánea, dolor abdominal o vómitos, llame a su médico de inmediato (o a la línea directa H+H 844-NYC-4NYC si no tiene un médico). Descargue la hoja informativa del PMIS.

    • Visite el sitio web sobre el coronavirus del Departamento de Salud de la Ciudad de Nueva York (New York City Department of Health) para obtener las más recientes guías y herramientas de salud en diferentes idiomas.

    • La ciudad de Nueva York NO programa las pruebas del COVID-19 directamente con los pacientes. Tenga cuidado si lo llaman por teléfono para ofrecerle hacerse la prueba, es una estafa. Hable de su información de salud personal, lo que incluye la necesidad de someterse a alguna prueba, únicamente con su proveedor de atención médica.

  • Es fundamental que las personas que no viven en el mismo hogar permanezcan al menos a seis pies de distancia entre sí en todo momento.

  • Es posible que las personas que no presentan síntomas puedan transmitir el virus. Una mascarilla puede ayudar a prevenir que propague el COVID-19 a otras personas, por lo que debería usar una siempre que salga de casa.

    • Los neoyorquinos deben usar una mascarilla en público, especialmente cuando no puedan permanecer al menos a seis pies de distancia de otros. Una mascarilla es un elemento de papel o tela que se ajusta bien y cubre su nariz y boca, y que debería usarse siempre que salga de casa. Para obtener más información sobre qué tipo de mascarilla debería usarse y cómo, visite NYC.gov/Coronavirus. La Ciudad está distribuyendo elementos de protección social de manera gratuita. Para obtener más información, visite NYC.gov/FaceCoverings.

    • Todos los empleados esenciales de la ciudad de Nueva York deben usar mascarillas cuando interactúen con el público mientras presten servicios. La Ciudad está distribuyendo mascarillas a los trabajadores esenciales de la Ciudad a través de agencias de la localidad.

    • Las tiendas deben exigirles a los clientes usar mascarillas para proteger a los empleados y a los clientes. Se aconseja a los empresarios publicar letreros para ayudar a que se cumplan estas pautas.

  • NYC está ampliando los criterios de prueba para el COVID-19. Solicite una prueba de COVID-19 si:
    • tiene síntomas de COVID-19, independientemente de su edad, condiciones crónicas u ocupación;

    • ha estado en contacto cercano con un paciente con COVID-19 confirmado, independientemente de los síntomas; o

    • trabaja en un entorno residencial congregado (hogar de ancianos, refugio o centro de atención para adultos), independientemente de los síntomas.

    Visite nyc.gov/covidtest para encontrar un sitio de prueba comunitario cerca de usted.

  • La guía de la ciudad sobre lo que debe hacer con respecto a la pandemia de la COVID-19 se actualiza con frecuencia. Para mantenerse al tanto de la información más reciente, visite NYC.gov/Coronavirus. La información está disponible en más de 20 idiomas.

    • Para actualizaciones en tiempo real sobre la COVID-19 en inglés, envíe un mensaje de texto con la palabra COVID al 692-692.

    • Para actualizaciones en tiempo real en español, envíe un mensaje de texto con la palabra COVIDESP al 692-692.

    • También puede encontrar información actualizada en tiempo real en inglés, español y chino a través de Twitter. Siga a @NotifyNYC, @NNYCSpanish y @NNYCChinese.

  • Los neoyorquinos que tengan síntomas, hayan dado positivo en COVID-19, hayan estado en contacto con alguien que podría estar infectado o estén actualmente en cuarentena pueden proporcionar información sobre su estado a la ciudad. Visite el Portal de Participación Ciudadana sobre la COVID-19 de la ciudad de Nueva York (NYC COVID-19 Engagement Portal) para obtener más información.

La problemática migratoria y la COVID-19

  • Obtener atención médica o tratamiento para la COVID-19 o hacerse la prueba NO lo convertirá en una “carga pública” ni perjudicará su capacidad para solicitar la tarjeta verde. Pedir ayuda económica o descuentos en la atención médica no afectará su capacidad de solicitar una tarjeta verde. Cuando un titular de tarjeta verde solicita la ciudadanía, no se hace ninguna evaluación de “carga pública”. Puede buscar atención médica sin temor.

  • El Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (U.S. Citizenship and Immigration Services, USCIS) publicó una alerta que establece que buscar o usar los servicios de tratamiento médico o de atención médica preventiva relacionados con la COVID-19 no afectará negativamente el resultado en la comprobación de "carga pública" de nadie, incluso si el tratamiento y los servicios preventivos son provistos o pagados por uno o más beneficios públicos considerados bajo la comprobación de "carga pública". Visite la página de carga pública del USCIS para obtener más información

  • Hay muchos inmigrantes que no se ven afectados por la comprobación de "carga pública". Cuando un titular de tarjeta verde solicita la ciudadanía, no se hace ninguna evaluación de "carga pública".

  • No todos los servicios, programas o beneficios públicos se consideran “beneficios públicos” para la evaluación de “carga pública”. Por ejemplo, los siguientes servicios y programas NO se consideran “beneficios públicos”, ni siquiera en el caso de los inmigrantes sujetos a la evaluación de “carga pública”:

    • Los servicios de atención médica y la mayoría de los seguros médicos, excepto el Medicaid que no sea para emergencias.

    • Aunque Medicaid esté incluido, se excluyen los siguientes beneficios de Medicaid:

      • Medicaid para emergencias.

      • Servicios financiados por Medicaid pero provistos bajo la Ley de Educación para Individuos con Discapacidades (Individuals with Disabilities Education Act, IDEA).

      • Servicios o beneficios escolares financiados por Medicaid.

      • Los beneficios de Medicaid que reciben los niños menores de 21 años.

      • Los beneficios de Medicaid que recibe una mujer durante el embarazo de más de 60 días.

    • Muchos tipos de asistencia alimentaria, como el Programa Especial de Nutrición Suplementaria para Mujeres, Infantes y Niños (Nutrition Program for Women, Infants and Children, WIC); los bancos de alimentos; las comidas escolares gratis para llevar "Grab and Go" y más (excepto el Programa Asistencial de Nutrición Suplementaria [Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP]; consulte la sección "Alimentos" que se encuentra a continuación).

    • Beneficios por desempleo

  • Se cuenta con protecciones de privacidad sólidas para todos los pacientes de atención médica, independientemente del estado inmigratorio. Conforme a la ley federal, los hospitales y clínicas no comparten información de los pacientes sin su autorización, a menos que lo exija la ley.

  • Si tiene preguntas sobre inmigración y beneficios públicos, haga una llamada gratuita a la línea directa y confidencial de ActionNYC al 800-354-0365, de lunes a viernes, en el horario de 9 a. m. a 6 p. m., o llame al 311 y diga “Public Charge” para tener acceso a información oportuna y confiable, así como a contactos de ayuda legal.

Cuidado de la salud y el bienestar

  • La Corporación de Hospitales y Salud de la Ciudad de Nueva York (NYC Health + Hospitals) ofrece atención a todos los neoyorquinos, sin importar su estado migratorio o del seguro médico. La Corporación de Hospitales y Salud de la Ciudad de Nueva York (NYC Health + Hospitals) lo ayudará, incluso si no tiene seguro médico y no puede pagar la atención médica. Esto aplica para todos los tipos de servicios de atención médica, incluyendo la atención de emergencia, las visitas al médico, los medicamentos, los cuidados a largo plazo y las estancias en el hospital. Visite NYC Health + Hospitals, o llame al 844-NYC-4NYC (844-692-4692) o al 311.

  • NYC Care es un programa de cobertura médica que garantiza servicios de bajo costo y gratuitos, que ofrece la Corporación de Hospitales y Salud de la Ciudad de Nueva York (NYC Health + Hospitals) a los neoyorquinos que no califican o no pueden pagar un seguro médico. Visite NYCCare.nyc, o llame al 646-NYC-Care (646-692-2273) o al 311.

    • Para cumplir con el distanciamiento social (mantenerse a una distancia de al menos seis pies [dos metros] de las personas que no viven con usted), los miembros del personal del Programa de Acceso a la Salud de la Ciudad de Nueva York (NYC Care) tomarán su información de contacto y le devolverán la llamada para que se inscriba cuando se permitan las reuniones en persona.

  • En la ciudad de Nueva York, hay muchos centros de salud comunitarios que ofrecen atención médica a precios variables dependiendo de sus ingresos. Esta atención está disponible para todos, sin importar el estatus migratorio. La Administración de Servicios y Recursos de Salud (Health Resources & Services Administration, HRSA) proporciona información sobre los centros de salud comunitarios que se encuentran cerca de usted. Visite FindaHealthCenter.HRSA.gov o consulte la lista de opciones de cuidados de bajo costo o gratuitos de NYC para encontrar un lugar cerca de usted.

  • • Los sitios comunitarios de pruebas operados por NYC Health + Hospitals utilizan autorrecolección con hisopos para minimizar el contacto entre pacientes y trabajadores de la salud. Ahora están disponibles pruebas gratuitas y convenientes en persona en las siguientes ubicaciones. No se necesita cita. Visite nyc.gov/covidtest para encontrar un sitio de prueba comunitario cerca de usted.

  • Si se siente ansioso, estresado o abrumado, comuníquese con los consejeros capacitados de NYC Well, la línea de ayuda gratuita y confidencial de la Ciudad, que está disponible en más de 200 idiomas. Llame al 888-NYC-WELL (888-692-9355), envíe un mensaje de texto con la palabra WELL al 65173 o chatee en línea a través de NYC.gov/NYCWell.

  • Los neoyorquinos pueden acceder al sitio web de Afrontamiento y Bienestar Emocional ante el COVID-19 del Departamento de Salud de Nueva York y a la guía de recursos para el apoyo de salud mental en el hogar de ThriveNYC.

  • Visite el sitio web NYC Well, el cual ofrece una cantidad de aplicaciones sobre bienestar y apoyo emocional que pueden ayudarlo a afrontar la situación.

  • Llame a la Línea de Ayuda de Apoyo Emocional ante el COVID-19 del estado de Nueva York al 844-863-9314 para hablar con profesionales voluntarios especialmente capacitados. Están disponibles para ayudar, apoyar y ofrecer remisiones de 8 a. m. a 10 p. m., los siete días de la semana.

Seguro médico

  • Los inmigrantes tienen a su disposición muchos planes de seguro médico de bajo costo o gratuitos, que incluyen a los niños indocumentados y a las personas embarazadas. Medicaid, Child Health Plus y Essential Plan están disponibles todo el año. Medicaid, Child Health Plus y Essential Plan están disponibles todo el año. Los planes de salud calificados del New York State of Health, que es el mercado oficial de planes de seguro médico del estado, están disponibles hasta el 15 de abril de 2020. Visite New York State of Health o llame al 311.

    • Debido a la pandemia del COVID-19, los servicios presenciales de afiliación al seguro médico están suspendidos hasta nuevo aviso. Durante este período, puede registrarse en línea o llamar para concertar una cita telefónica para afiliarse. La ayuda está disponible en muchos idiomas y sin importar el estado migratorio. Visite el sitio web del Departamento de Salud e Higiene Mental de la ciudad de Nueva York (NYC Department of Health and Mental Hygiene) para pedir una cita llame al 311. También puede enviar un mensaje de texto con la palabra CoveredNYC al 877-877 para comunicarse en inglés. Envíe un mensaje de texto con la palabra SeguroNYC al 877-877 para comunicarse en español.

  • El Programa de Defensores Comunitarios de la Salud (Community Health Advocates, CHA) ayuda a los neoyorquinos a recorrer el complejo sistema de atención médica y ofrece asistencia individual y educación a las comunidades en todo el estado de Nueva York. El CHA ofrece asistencia sobre cómo utilizar el seguro médico, resolver problemas de facturación y deudas médicas e impugnar rechazos de cobertura y decisiones relacionadas con la elegibilidad. El CHA cuenta con una línea de idiomas que puede proporcionar servicios de traducción en más de 170 idiomas. Llame a la línea directa al 888-614-5400, de lunes a viernes, en el horario de 9 a. m. a 4 p. m.

Alimentos

  • El Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP) o cupones de alimentos, ayuda a las personas de bajos ingresos a comprar alimentos. Los beneficios se facilitan a través de una tarjeta electrónica que se usa como una tarjeta de débito y es aceptada en la mayoría de las tiendas de comestibles. Algunos inmigrantes pueden ser elegibles para el programa. La solicitud y la renovación en línea pueden hacerse a través de ACCESS HRA, el portal online de la ciudad que le permite solicitar y gestionar su caso para beneficios públicos. Para obtener más información sobre los beneficios del programa SNAP y la elegibilidad, visite la página web de la Administración de Recursos Humanos (HRA) sobre SNAP o llame a la línea de información de la HRA en el 718-557-1399.

    • Los beneficiarios del SNAP pueden comprar alimentos en línea por Amazon, Shoprite, o Walmart. Asegúrese de confirmar que la tienda en línea haga la entrega a domicilio. Visite la página web de la HRA acerca de las compras en línea del SNAP.

    • Si tiene preguntas sobre inmigración y beneficios públicos, tales como el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP), haga una llamada gratuita a la línea directa y confidencial de ActionNYC al 800-354-0365, de lunes a viernes, en el horario de 9 a. m. a 6 p. m., o llame al 311 y diga “Public Charge” para tener acceso a información oportuna y confiable, así como a contactos de ayuda legal.

  • Los servicios que se enumeran a continuación se ofrecen de forma gratuita a todos los neoyorquinos, independientemente de su estatus migratorio. Los inmigrantes indocumentados también pueden recibir estos servicios y, al hacerlo, NO se convertirán en una "carga pública" ni perjudicará su capacidad de solicitar una tarjeta verde. No le harán ninguna evaluación de carga pública a los titulares de la tarjeta verde cuando soliciten la ciudadanía.

    • Los bancos de alimentos de la ciudad de Nueva York proveen los alimentos y las cocinas comunitarias proveen comidas calientes. No hay ningún límite de ingresos. Encuentre los lugares cerca de usted utilizando los mapas interactivos de FoodHelpNYCo Food Bank NYC. También puede llamar al 311 y decir "food pantries".

    • En los centros de comida (meal hubs) de toda la ciudad, se ofrecen tres comidas diarias para todos los residentes de la ciudad de Nueva York. Los centros de comida están abiertos de lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 11:30 a. m. para niños y familias, y de 11:30 a. m. a 1: 30 p. m., para adultos. No es necesario registrarse ni presentar una identificación o documentación para reclamar estas comidas. No se rechaza a nadie y todos los adultos y niños pueden reclamar las tres comidas a la vez. Los padres o tutores pueden reclamar las comidas de sus hijos. No hay espacios designados para comer en los comedores (meal hubs), así que las comidas son para llevar. Hay opciones de comida vegetariana y halal en todos los comedores. Varios sitios ofrecen comidas exclusivamente kosher. No es necesario registrarse ni presentar una identificación. Visite el sitio web del Departamento de Educación (Department of Education, DOE) para buscar lugares de comida gratis o llame al 311. También puede enviar un mensaje de texto con la palabra FOOD al 877-877 para comunicarse en inglés. Envíe un mensaje de texto con la palabra COMIDA al 877-877 para comunicarse en español.

    • Si no puede salir de casa, no tiene a nadie que pueda llevarle comida y no puede usar servicios de envío privados, podría ser elegible para que le envíen comidas directamente a su domicilio. Visite el sitio web de los Recursos de Asistencia Alimentaria de la Ciudad de Nueva York por el COVID-19 y vaya a la sección "NYC Food Delivery Assistance (Asistencia de entrega de alimentos de NYC)". También puede llamar al 311 y decir "Get Food".

    • El Programa Especial de Nutrición Suplementaria para Mujeres, Infantes y Niños (Nutrition Program for Women, Infants and Children, WIC) provee alimentos saludables y otros servicios gratuitos a mujeres y niños de bajos ingresos. Visite ACCESS NYC o Access NYC Español, para obtener información en español, o llame a la línea de información de la HRA al 718-557-1399.

    • Si desea comprar productos frescos, pero no puede salir de casa, numerosos negocios locales y nacionales ahora ofrecen opciones de entrega a domicilio. En el sitio web de los Recursos de Asistencia Alimentaria de la Ciudad de Nueva York por el COVID-19 puede encontrar la lista de negocios (vaya a la sección "Grocery Delivery Options" (Opciones de entrega de comestibles).

    • Todos los neoyorquinos tienen una semana de alimentos gratuitos en cinco distritos en las cocinas de nutrición de la Red de Oportunidades Vecinales (Neighborhood Opportunity Network, NeON), en colaboración con el Banco de Alimentos de la ciudad de Nueva York y la Iniciativa de Hombres Jóvenes de Nueva York (Young Men's Initiative, YMI). Visite el sitio web de NeON Nutrition Kitchen.

Vivienda y servicios públicos

  • Todos los procedimientos de desalojo y las órdenes de desalojo pendientes han sido suspendidos para todas las personas en Nueva York hasta el 20 de agosto de 2020 sin importar el estatus migratorio. Esto significa que durante este tiempo el propietario no puede obligarlo a desalojar su hogar o su espacio comercial por falta de pago del alquiler. En este momento, no hay condonación de alquiler o suspensión en vigor.

  • En respuesta a la emergencia por el COVID-19/coronavirus, la Oficina de Justicia Civil (Office of Civil Justice, OCJ) de la Administración de Recursos Humanos (Human Resources Administration, HRA) se ha asociado con proveedores de servicios legales sin fines de lucro en toda la ciudad de Nueva York para ofrecer orientación y asesoramiento legal gratuito por teléfono a inquilinos residenciales de la ciudad de Nueva York que necesiten asistencia con problemas legales relacionados con su vivienda.

    • Las líneas directas proporcionan una guía sobre cómo acceder a los beneficios de la ciudad o solicitar asistencia, asesoramiento legal gratuito y otros recursos disponibles para ayudar a todos los neoyorquinos --independientemente del código postal, los ingresos o el estatus migratorio-- a abordar problemas de arrendamiento durante la crisis del COVID-19.

    • Llame al 311, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., para recibir asistencia legal por teléfono si tiene preguntas legales o problemas sobre alquiler, desalojo o disputas entre propietario e inquilino. También puede visitar el sitio web de Servicios Legales para los Inquilinos de la HRA o enviar un correo electrónico a aciviljustice@hra.nyc.gov.

  • Si su agenda de trabajo se redujo debido al coronavirus y no puede pagar el alquiler, puede solicitar Asistencia Económica de Emergencia (Emergency Cash Assistance). Aplican ciertas restricciones de inmigración. Visite ACCESS NYC o Access NYC Español, para obtener información en español, o llame a la línea de información de la HRA al 718-557-1399.

  • El programa Homebase puede ayudar a los residentes de la ciudad de Nueva York que están en riesgo inminente de perder de su vivienda a ingresar al sistema de refugios. Visite el sitio web de la HRA en Homebase o llame al 311. Homebase ofrece:

    • Servicios para evitar el desalojo.
    • Asistencia para la obtención de beneficios públicos.
    • Asistencia para alquiler de emergencia.
    • Asistencia educativa y de inserción laboral.
    • Asesoramiento financiero y gestión del dinero.
    • Ayuda para reubicarse.
    • Asistencia financiera a corto plazo.

    El servicio está disponible para todos los residentes de la ciudad de Nueva York, independientemente de su estatus migratorio. Visite el sitio web de la HRA en Homebase o llame al 311 y diga "homebase".

  • Si utiliza algún comprobante de la Sección 8 de Preservación y Desarrollo de Viviendas (Housing Preservation and Development, HPD) de la Ciudad de Nueva York y tiene problemas para pagar el alquiler debido a la falta de ingresos, envíe un correo electrónico a DTRAI@hpd.nyc.gov para recibir ayuda.

  • Los residentes con pérdida de ingresos pueden reunir los requisitos para el programa de reducción del alquiler de la Autoridad de la Vivienda de la Ciudad de Nueva York (New York City Housing Authority, NYCHA). Aquellos que tengan una pérdida total de ingresos pueden reunir los requisitos para la Política de Cero Ingresos (Zero Income Policy) de la NYCHA. Para obtener más información, llame al Centro de Atención Telefónica de la NYCHA al 718-707-7771.

  • La ciudad de Nueva York está proporcionando alojamiento temporal en hoteles a los siguientes grupos de personas:

    • Los neoyorquinos que carecen de hogar:

      • El Departamento de Servicios para Desamparados de la Ciudad de Nueva York trabajará con la población de albergues

    • Los neoyorquinos que (1) actualmente trabajan o son voluntarios para brindar atención o prestar servicios (clínicos o no clínicos) en un entorno de atención médica, comunitario o doméstico; (2) corren el riesgo de estar expuestos o contraer COVID-19; y (3) es posible que no puedan vivir temporalmente en su hogar para minimizar la exposición:

      • Esto puede incluir (entre otros) médicos, enfermeros, asistentes de salud en el hogar, trabajadores sociales, trabajadores de mantenimiento y trabajadores de servicios de alimentos.

      • Obtenga más información e inscríbase en línea a través denyc.gov/covid19hotel

    • Los neoyorquinos que tienen síntomas del COVID-19 o viven con alguien que tiene COVID-19 y no pueden vivir separados de otros en su hogar:

    • Las personas que dieron positivo en la prueba o que tienen síntomas del COVID-19 de leves a moderados y necesitan autoaislamiento o cuarentena:

      • En el programa lanzado por el Departamento de Salud e Higiene Mental de la Ciudad de Nueva York, las clínicas de salud comunitaria realizarán evaluaciones médicas y remitirán a los clientes que cumplan con los requisitos de elegibilidad para el programa de alojamiento temporal en hoteles de la ciudad.

      • La evaluación médica puede realizarse mediante telemedicina (como una consulta por video en línea) o en persona.

      • Para obtener más información (incluidas qué clínicas de salud comunitaria se deben contactar), visite nyc.gov/covid19hotel

      • Descargue el volante en: inglés | español

  • El Programa de Asistencia de Energía para el Hogar lo ayuda a pagar costos de calefacción y enfriamiento de su hogar. Algunos inmigrantes pueden calificar. Obtenga información sobre los beneficios de asistencia de calefacción del Programa de Asistencia de Energía para el Hogar (Home Energy Assistance Program, HEAP) y de asistencia de enfriamiento en AccessNYC. Puede presentar una solicitud ante el Departamento de Servicios Sociales de la ciudad de Nueva York (NYC Department of Social Services) por el 1212-331-3126 o en línea en mybenefits.ny.gov.

    • Obtenga ayuda para pagar el costo y la instalación de unidades de aire acondicionado y ventiladores a través del beneficio de asistencia de enfriamiento. El beneficio ayuda a los hogares elegibles a comprar e instalar un aire acondicionado o ventilador con un costo de hasta $800. La solicitud se abrió el 1 de mayo de 2020.

    • Obtenga ayuda para pagar sus facturas de calefacción y servicios públicos a través del Programa de Asistencia de Energía para el Hogar (HEAP). El beneficio ayuda a pagar el combustible, sus facturas de servicios públicos, equipamiento o reparaciones. El período de inscripción se extiende hasta el 30 de junio de 2020.

  • ConEdison ha acordado no suspender los servicios de electricidad por falta de pago de las facturas de servicios públicos y no aplicar multas por retraso. National Grid también ha dicho que no suspenderá el servicio de gas por falta de pago de las facturas, al menos hasta finales de abril. Consulte el sitio web de ConEdison y de National Grid para obtener más información.

  • Comcast, AT&T y Verizon han acordado no suspender los servicios de internet por 60 días si no puede pagar sus facturas debido a las dificultades causadas por el brote de coronavirus.

  • Comcast ofrece dos meses de internet gratis con una velocidad de hasta 25 Mbps a los nuevos clientes de bajos ingresos. Visite el sitio web de Comcast Internet Essentials para obtener más información.

  • Metro PCS, T-Mobile, Sprint, AT&T y Comcast Xfinity están suspendiendo sus límites de datos para los suscriptores de teléfonos celulares por al menos 60 días. Comuníquese con su proveedor de telefonía celular para obtener más información.

  • Verizon automáticamente está agregando un adicional de 15 GB de datos 4G LTE para los planes de datos compartidos de consumidores y pequeñas empresas, puntos de acceso y Jetpacks (propulsores) que se pueden usar desde el 1 hasta el 31 de mayo. No es necesario tomar ninguna medida ya que estos datos se agregarán de forma automática a las cuentas de los consumidores y pequeñas empresas.

  • Hasta nuevo aviso, todos los puntos de acceso público WiFi de Xfinity están actualmente abiertos a todos aquellos en el SSID "xfinitywifi". Los puntos de acceso público pueden encontrarse en pequeñas y medianas empresas y al aire libre, en zonas comerciales. Los suscriptores no afiliados a Xfinity deben aceptar los Términos y condiciones para acceder a la red y repetir esta acción, cuando se les solicite, para seguir recibiendo el acceso gratuito e ilimitado. Visite la página web de Xfinity WiFi para encontrar un WiFi Public HotSpot y obtener más información.

Educación y cuidado infantil

  • El aprendizaje a distancia continuará por el resto del año escolar 2019-2020 ya que las escuelas permanecen cerradas. Esto significa que los estudiantes recibirán sus clases en casa, a través de internet. El Departamento de Educación (Department of Education, DOE) prestará iPads con acceso a internet a los estudiantes que las necesiten. Estas incluyen un plan de datos como el de los celulares. Para obtener más información, visite Schools.NYC.gov/Coronavirus o llame al 311.

  • El DOE tiene recursos de aprendizaje en casa en inglés para los estudiantes desde pre-kínder hasta 12° grado.

  • La Administración de Servicios Infantiles (Administration for Children's Services, ACS) de la Ciudad de Nueva York tiene una guía de recursos virtuales sobre el COVID-19 para padres e hijos, incluidos consejos de crianza, sugerencias de actividades para realizar durante la cuarentena y recursos para necesidades básicas.

  • La ACS se asocia con organizaciones comunitarias en tres vecindarios para proporcionar Centros de Enriquecimiento Familiar (Family Enrichment Centers, FEC), los cuales son espacios cálidos similares a hogares que brindan una gama de ofertas para y con la comunidad. Los FEC ahora proporcionan remisiones y apoyo a distancia, así como recursos limitados de emergencia en persona. Comuníquese con su FEC local para obtener más información.

    • The C.R.I.B. en el este de Nueva York
      Horario de oficina: están operando a distancia
      Teléfono 646-477- 6780
      correo electrónico thecrib.enyfec@gmail.com
      Sitio web: thecrib.enyfe.org
      Dirección:
      2779 Atlantic Avenue
      Brooklyn, NY 11207

    • Circle of Dreams en Highbridge
      Horario de oficina: martes, miércoles y viernes, de 11 a. m. a 2 p. m. y están operando a distancia
      Teléfono: 718-618-5559
      Correo electrónico:acamacho@childrensvillage.org
      Dirección:
      266 E. 165th Street,
      Bronx, NY 10456

    • O.U.R. Place en Hunts Point/Longwood
      Horario de oficina: de lunes a viernes, de 2 a 4 p. m. y están operando a distancia
      Teléfono: 917-945-1152
      Sitio web: ourplacefec.graham-windham.org
      Dirección:
      940 Garrison Avenue
      Bronx, NY 10474

  • La ACS ha formado 11 grupos de planificación comunitaria que se reúnen mensualmente. Ahora están utilizando reuniones virtuales y correo electrónico para planificar y proporcionar recomendaciones para las familias. Algunas asociaciones también están proporcionando recursos de emergencia personalmente. Obtenga más información sobre el programa en el sitio web de la Oficina de Participación y Asociaciones de la Comunidad (Office of Community Engagement and Partnerships) de la ACS.

    • Descargue el volante con información de contacto y horarios: inglés

    • Bedford-Stuyvesant
      Horario de oficina: están operando a distancia
      Teléfono: 347-365-3852
      Correo electrónico: info@bedstuycpp.org
      Sitio web: www.bedstuycpp.org

    • Bushwick
      Horario de oficina: operando a distancia
      Teléfono: 718-497-6090 ext. 766 (lunes, jueves)
      718-497-6090 ext. 793 (martes, miércoles, viernes)
      Correo electrónico: bushwickcpi@gmail.com
      Sitio web: www.bushwickcommunitypartnershipny.org

    • East Flatbush
      Horario de oficina: están operando a distancia
      Teléfono: 718-758-7802
      Correo electrónico: EF@cpp.jccany.org

    • East Harlem
      Horario de oficina: están operando a distancia
      Teléfono: 646-345-3614 o 929-431-7798
      correo electrónico: eastharlemcpp@unionsettlement.org

    • Este de New York
      Horario de oficina: están operando a distancia
      Teléfono: 877-827-7369
      correo electrónico: eastnycpp@gmail.com

    • Elmhurst
      Horario de oficina: están operando a distancia
      Teléfono: 718-523-6868 x103
      correo electrónico: ECP@mediatenyc.org

    • Highbridge
      Horario de oficina: de lunes a viernes, de 10 a. m. a 3 p. m.
      Teléfono: 718-293-4352
      correo electrónico: bridgebuilderscpo@gmail.com

    • Hunts Point
      Horario de oficina: están operando a distancia
      Teléfono: 917-514-1710 o 646-464-2036
      correo electrónico: hpcommunitypartnership@hpac10474.org
      Sitio web: www.huntspoint.org/community-partnership

    • Jamaica
      Horario de oficina: están operando a distancia
      Teléfono: 718-526-2400 x 2018 o 917-589-3851
      correo electrónico: jamaicapartners@shelteringarmsny.org

    • Mott Haven
      Horario de oficina: están operando a distancia
      Teléfono: 347-441-0785 o 914-529-1150
      correo electrónico: Motthavenpartnership@gmail.com

    • Staten Island (North Shore)
      Horario de oficina: están operando a distancia
      Teléfono: 917-485-7710
      correo electrónico: SICPPInfo@nyfoundling.org
      Sitio web: www.sicpp.com

  • La Biblioteca Pública de Nueva York (New York Public Library, NYPL) ofrece clases particulares en línea gratuitas para estudiantes. Los estudiantes pueden recibir ayuda con la tarea individualizada a través de internet, todos los días, en el horario de 2 a 11 p. m. Hay tutores de asignaturas básicas de primaria a secundaria que hablan inglés y español. También están disponibles videos y otros recursos de contenido las 24 horas del día. Las familias deben tener una tarjeta de la Biblioteca Pública de Nueva York para acceder a este servicio. Si no la tienen, pueden solicitarla en el sitio web de la Biblioteca Pública de Nueva York.

  • We Speak NYC ofrece recursos educativos en línea gratuitos para aprender inglés y ahora brinda clases sin cargo por internet todas las semanas. Inscríbase hoy mismo en una clase para conocer gente, conocer los servicios de la Ciudad de Nueva York que están disponibles para todos los residentes, sin importar su estado migratorio, y practicar hablar inglés. Si desea tomar una clase, consulte el programa de clases aquí. Cualquiera puede acceder a los recursos gratuitos en el sitio web de We Speak NYC sin necesidad de crear una cuenta. Los recursos incluyen una variedad de materiales multimedia como videos, guías de estudio, cuentos cortos y pruebas en línea, que los estudiantes pueden usar para practicar las habilidades de lectura, comprensión auditiva y alfabetización visual. También hay a disposición material para los educadores, que incluye planificaciones de las lecciones y manuales.

  • Hay varias opciones gratuitas en internet para estudiantes de kínder hasta 12° y universitarios:

    • Charter Spectrum ofrece los dos primeros meses de internet con velocidades de hasta 100 Mbps, de forma gratuita, a los clientes nuevos. Los gastos de instalación se omitirán para aquellos que califiquen para la oferta. Llame al 844-488-8395.

    • Suddenlink y Optimum, ambos propiedad de Altice USA, ofrecen 60 días de internet gratis con velocidades de hasta 30 Mbps para los nuevos clientes. Llame al 866-200-9522 si vive en una de las áreas de servicio de internet Optimum o al 888-633-0030 si vive en una de las áreas de servicio de internet Suddenlink.

    • Cox ofrece el primer mes de su programa de internet, Connect2Compete, gratis para los clientes de bajos ingresos con niños (de kínder a 12.º grado o menores) hasta el 12 de mayo de 2020.

  • La ciudad provee cuidado infantil gratuito en los Centros de Enriquecimiento Regional (Regional Enrichment Centers, REC) a ciertos trabajadores de primera línea. La inscripción está disponible para miembros del personal de emergencia, personal médico, trabajadores de transporte público, personal esencial de supermercados, personal esencial de farmacias y muchos trabajadores de primera línea de la ciudad. La ciudad está evaluando la capacidad de ofrecer este servicio a otros. Los REC están abiertos de 7:30 a. m. a 6:30 p. m., de lunes a viernes, para niños desde prekínder hasta 12.º grado. Se incluyen las comidas. Visite el sitio web de los Centros de Enriquecimiento Regional del DOE o llame al 311 para conocer más acerca de los servicios y consultar la lista completa de trabajadores elegibles para el cuidado infantil gratuito.

  • Si tiene hijos y necesita que alguien los cuide mientras trabaja durante la pandemia, puede solicitar que le indiquen una opción segura y asequible para su familia en el sitio web workersneedchildcare.org.

Asistencia financiera y respaldo para los trabajadores

  • Si la COVID-19 ha afectado su trabajo, podría ser elegible para recibir ciertos beneficios. Consulte el cuadro de ACCESS NYC para conocer qué beneficios podrían corresponderle en su situación.

  • El 25 de marzo de 2020, el Gobierno federal aprobó la Ley de Ayuda, Alivio y Seguridad Económica por Coronavirus (CARES). Como parte de la ley CARES, el Gobierno enviará pagos de impacto económico a un gran número de estadounidenses que ganan menos que una determinada cantidad.

    • Puede ser elegible para el Pago de Impacto Económico si usted

      • Es un ciudadano estadounidense o un extranjero residente de los EE. UU;

      • No se le puede declarar como dependiente en la declaración de alguien más;

      • Tiene un Número de Seguro Social (Social Security Number, SSN) que es válido para empleo (SSN válido); y

      • Tiene ingresos brutos ajustados hasta $99,000 de forma individual o $198,000 de manera conjunta.

    • En el caso de una familia, ambos padres deben tener números de Seguro Social válidos y los niños declarados como dependientes también deben tener números de Seguro Social válidos. (Excepción: Si algún cónyuge es miembro de las Fuerzas Armadas de los EE. UU. en cualquier momento durante el año fiscal, solo un cónyuge necesita tener un SSN válido).

    • Para obtener más información, visite el sitio web de ACCESS NYC.

  • Conozca sus derechos como trabajador y sepa que tiene estos derechos sin importar su estado migratorio, lo que incluye el derecho de permiso remunerado por enfermedad y seguridad de conformidad con la ley de la ciudad de Nueva York. El Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador (Department of Consumer and Worker Protection, DCWP) de la Ciudad de Nueva York creó un resumen de leyes laborales de la Ciudad para empleadores y empleados a medida que usted lidia con el impacto del COVID-19 en su lugar de trabajo. Visite el sitio web del DCWP para descargar el resumen en su idioma de preferencia.

  • Podría ser elegible para un permiso remunerado de emergencia por enfermedad por la COVID-19, según la ley del estado de Nueva York. En algunos casos, los inmigrantes indocumentados también tienen derecho a un permiso remunerado por enfermedad. Para obtener más información, visite el sitio web de la Oficina del Gobernador del estado de Nueva York (New York State Governor's Office) o llame a la línea directa para la COVID-19 del estado al 888-364-3065.

  • Los inmigrantes neoyorquinos con autorización de trabajo pueden tener derecho a recibir los beneficios del seguro de desempleo. El estado de Nueva York está exonerando el período de espera de 7 días. Visite el sitio web del Departamento de Trabajo (Department of Labor) del estado de Nueva York o llame al 888-209-8124. Para obtener más información sobre la elegibilidad y el proceso de solicitud, visite el Preguntas Frecuentes sobre Beneficios por Desempleo de Access NYC.

  • La Asistencia al Desempleo Pandémico (Pandemic Unemployment Assistance, PUA) proporciona pagos a trabajadores que tradicionalmente no son elegibles para beneficios de desempleo (trabajadores independientes, contratistas independientes, trabajadores con historial laboral limitado, etc.) que no pueden trabajar como consecuencia directa de la emergencia de salud pública del coronavirus. Visite la lista de verificación PUA del Departamento de Trabajo del estado de Nueva York para ver si califica.

  • Los inmigrantes neoyorquinos y sus hijos pueden ser elegibles para recibir ayuda económica en efectivo en Nueva York. Visite ACCESS NYC o Access NYC Español, para obtener información en español, o llame a la línea de información de la HRA al 718-557-1399.

  • Puede suspender el pago de sus préstamos federales estudiantiles, sin multa y sin acumular intereses, durante al menos 60 días. Para obtener más información, visite studentaid.gov

  • Si tiene dificultades financieras para pagar la hipoteca de su casa, su banco puede eximirlo del pago de la hipoteca por 90 días según la guía de exención de hipotecas del Departamento de Servicios Financieros del estado de Nueva York. Llame a su banco de préstamos hipotecarios para obtener más información.

  • Los pagos de préstamos estudiantiles federales están automáticamente suspendidos, sin interés ni multas, desde el 13 de marzo de 2020 hasta el 13 de septiembre de 2020. Los préstamos que no califican para esta ayuda incluyen préstamos familiares federales de educación más antiguos que no son propiedad del Departamento de Educación de los Estados Unidos, Préstamo Perkins, propiedad de las escuelas y préstamos estudiantiles privados. Encuentre más información en Consejos sobre Deudas por Préstamos Estudiantiles Durante el COVID-19 del Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador de la Ciudad de Nueva York.

  • Si tiene pagos atrasados de préstamos estudiantiles o médicos del estado de Nueva York, estará temporalmente exento del cobro de deudas. Obtenga más información en la página web del Fiscal General de Nueva York.

  • El Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador (DCWP) proporciona educación y asesoramiento financiero, opciones de servicios bancarios seguros y asequibles y créditos de impulso tributario. Visite el sitio web del DCWP para obtener más información.

  • El DCWP también acepta quejas de consumidores y laborales y continúa prestando servicios en línea. Consulte el sitio web del DWCP para obtener la lista de servicios disponibles y cómo comunicarse con la oficina.

  • Los proveedores de servicios de salud, los empleados de tránsito y los socorristas pueden obtener una membresía gratuita de 30 días de Citi Bike inscribiéndose a través de sus empleadores. Visite la página web del programa Citi Bike Critical Workforce para obtener más información.

Apoyo para pequeñas empresas

  • La Administración de Pequeñas Empresas (Small Business Administration, SBA) de los Estados Unidos tiene préstamos y subvenciones para pequeñas empresas con el fin de abordar el impacto económico del COVID-19. Para obtener más información, visite la página web de la Guía y Recursos de Pequeñas Empresas de la SBA por el COVID-19. Los empresarios inmigrantes pueden ser elegibles para estos préstamos.

  • En términos generales, existen las siguientes opciones para los empresarios con un préstamo existente de la SBA:

  • Llame al centro de atención telefónica de la Administración para Pequeños Negocios (Small Business Administration, SBA) al 800-659-2955 (TTY: 800-877-8339) o envíe un correo electrónico a DisasterCustomerService@sba.gov para obtener más información.

  • Hay centros para el desarrollo de las pequeñas empresas que brindan ayuda para solicitar estos préstamos. Visite el sitio web del Centro para el Desarrollo de las Pequeñas Empresas de Nueva York (New York Small Business Development Center) para localizar el más cercano.

  • El Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador (DCWP) está extendiendo ciertas fechas de vencimiento de licencias y fechas límite de solicitudes de renovación. Visite el sitio web del DCWP para obtener más información. La solicitud de licencia en línea continúa estando disponible en el sitio web de Licencias del DCWP. Para consultas, envíe un correo electrónico al Servicio de Ayuda para la Concesión de Licencias en Línea de la Ciudad de Nueva York a ELP@dca.nyc.gov.

Recursos de la ciudad y la comunidad para los neoyorquinos LGBTQ+

  • En respuesta a la pandemia del COVID-19, el Proyecto de Unidad de la ciudad de Nueva York (NYC Unity Project) encuestó a cientos de proveedores de programas y servicios para la comunidad de Lesbianas, Gays, Bisexuales, Transgéneros y en Cuestionamiento (Lesbian, Gay, Bisexual, Transgender, Queer, LGBTQ) en toda la ciudad de Nueva York para desarrollar una página de recursos, la cual incluye información actualizada sobre los recursos LGBTQ todavía disponibles durante la pandemia del COVID-19 . Visite la página de recursos del Proyecto Unity para el COVID-19 para obtener más información.

  • Puede encontrar una lista de despensas de alimentos y comedores populares que han informado explícitamente de su compromiso de recibir miembros de la comunidad LGBTQ en el sitio web Growing Up NYC Food Assistance.

  • NYC Health + Hospitals/Gotham Health, Judson continúa brindando atención sexual/reproductiva urgente, servicios de afirmación LGBTQ y apoyo de salud mental para adolescentes y adultos emergentes de la ciudad de Nueva York durante la emergencia por el COVID-19. El espacio físico se está reubicando temporalmente en NYC Health + Hospitals/Gotham Health, Gouverneur, ubicado en 227 Madison Street, Nueva York, NY.

    • Para cumplir con la directriz de distanciamiento social y garantizar la seguridad de nuestro personal y pacientes, quienes deseen acceder a estos servicios deben llamar primero para recibir una evaluación telefónica integral. Luego, se programará una cita en persona con un proveedor de atención médica según sea médicamente necesario.

    • Se proporcionan los siguientes servicios:
      • Pruebas y tratamiento de Infecciones de Transmisión Sexual (ITS)
      • Anticoncepción de emergencia y control de natalidad
      • Profilaxis Previa a la Exposición (Pre-exposition prophylaxis, PrEP) y Profilaxis Después de la Exposición (Post-exposition prophylaxis, PEP)
      • Necesidades urgentes de ginecología
      • Atención afirmativa de género, incluida la terapia hormonal
      • Pruebas de embarazo y asesoramiento sobre opciones
      • Apoyo de salud mental

    • La Corporación de Hospitales y Salud de la Ciudad de Nueva York (NYC Health + Hospitals) ofrece atención a todos los neoyorquinos, sin importar su estatus migratorio o de seguro médico. NYC Health + Hospitals lo ayudará, incluso si no tiene seguro médico y no puede pagar la atención médica.

    • Para hacer una cita, llame al 212-925-5000 (después del mensaje del idioma, presione 3 para hablar con un enfermero). Visite el sitio web de Centros de Salud LGBTQ del NYC Health + Hospitals para obtener más información.  

Seguridad pública y protección contra el acoso o la discriminación

  • En la ciudad de Nueva York no se tolera el odio ni la discriminación en contra de nadie por su raza, origen nacional u otra condición. La Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de Nueva York, la Oficina del Alcalde para la Prevención de Crímenes de Odio y el Departamento de Policía de Nueva York (New York Police Department, NYPD) supervisarán y responderán a cualquier incidente de odio y prejuicio reportado como resultado del miedo y el estigma relacionados con la COVID-19.

    • Llame al 311 para denunciar acoso o discriminación.

    • Llame al 911 si es víctima de algún crimen de odio o si es testigo de lo que cree que pueda ser un crimen de odio. Los oficiales del Departamento de Policía de la Ciudad de Nueva York (New York Police Department, NYPD) no van a preguntar sobre el estado migratorio de alguien que busca ayuda.

    • Visite nyc.gov/StopCOVIDHate para obtener información sobre cómo denunciar incidentes de odio y perjuicio relacionados con el COVID-19, y acceder a apoyo para víctimas y de salud mental.

  • Los Centros de Justicia Familiar de la Ciudad de Nueva York (NYC Family Justice Centers) brindan asistencia telefónica a sobrevivientes de violencia doméstica, que incluye ayuda inmediata para la planificación de seguridad; para encontrar un refugio; y para recibir servicios de asistencia legal, consejería y salud mental, entre otros recursos vitales. Le pueden pedir que deje un mensaje, y alguien se comunicará con usted lo antes posible.

    • Puede comunicarse con el centro más cercano de lunes a viernes, desde las 9 a. m. hasta las 5 p. m.

      • Para comunicarse con el Centro de Justicia Familiar de la Ciudad de Nueva York del Bronx, llame al 718-508-1220

      • Para comunicarse con el Centro de Justicia Familiar de la Ciudad de Nueva York de Brooklyn, llame al 718-250-5113

      • Para comunicarse con el Centro de Justicia Familiar de la Ciudad de Nueva York de Manhattan, llame al 212-602-2800

      • Para comunicarse con el Centro de Justicia Familiar de la Ciudad de Nueva York de Queens, llame al 718-575-4545

      • Para comunicarse con el Centro de Justicia Familiar de la Ciudad de Nueva York de Staten Island, llame al 718-697-4300

    • Fuera del horario de atención o fines de semana, llame durante las 24 horas a la Línea Directa de Violencia Doméstica (Domestic Violence Hotline) de la ciudad de Nueva York al 800-621-HOPE (4673).

  • Para obtener más información y recursos, visite la página web sobre la COVID-19 de la Oficina del Alcalde para Erradicar la Violencia Doméstica y de Género (Mayor's Office to End Domestic and Gender-Based Violence).

Estado de los procedimientos y controles de inmigración

  • ActionNYC es una iniciativa de la ciudad que provee ayuda legal gratuita, segura y confidencial sobre inmigración para los neoyorquinos. El programa está haciendo ajustes actualmente para permitir que los controles de inmigración se hagan por teléfono y así cumplir con el distanciamiento social (mantenerse a una distancia de al menos seis pies [dos metros] de las personas que no viven con usted). Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el estatus migratorio, incluidos los cambios relacionados con la COVID-19, llame al 800-354-0365 entre las 9 a. m. y las 6 p. m., de lunes a viernes, o llame al 311 y diga “ActionNYC”.

  • La Oficina de Justicia Civil de NYC proporciona servicios legales gratuitos a los neoyorquinos que los necesiten, incluyendo inquilinos, inmigrantes, trabajadores con bajos ingresos y demás neoyorquinos que estén enfrentando desafíos legales civiles. Visite la página web de la Oficina de Justicia Civil de NYC para más información.

  • Todas las audiencias del tribunal de inmigración se pospondrán al menos hasta el 15 de mayo de 2020 para las personas que no están detenidas. Para las personas que están detenidas, las audiencias seguirán por ahora. Manténgase informado sobre las actualizaciones visitando Justice.gov/EOIR, llamando a la línea directa de la Oficina Ejecutiva de Revisión de Inmigración (Executive Office for Immigration Review, EOIR) al 800-898-7180 o visitando la página de Facebook de la EOIR

  • El Servicio de Inmigración y Ciudadanía de los EE. UU. (U.S. Citizenship and Immigration Services, USCIS) ha suspendido todos los servicios presenciales, incluidas las entrevistas y las ceremonias de naturalización, al menos hasta el 4 de junio de 2020, salvo que se extienda la suspensión. Visite USCIS.gov/Coronavirus (para obtener información en español, visite la página web Respuesta de USCIS ante el Coronavirus (COVID-19) o llame a la línea directa del USCIS al 800-375-5283.

  • El Servicio de Inmigración y Control de Aduanas (Immigration and Customs Enforcement, ICE) ha modificado sus políticas en respuesta a la pandemia de la COVID-19. Para obtener más información, visite ICE.gov/COVID19.

    • Actualmente, no se permiten las visitas de familiares y amigos a las personas detenidas por el ICE. Algunas de las visitas legales de los abogados continúan. Sin embargo, el ICE está fomentando las visitas por vídeo para los abogados, siempre que sea posible, y exige a los que hagan las visitas en persona que lleven su propio equipo de protección personal y que se sometan a pruebas en las instalaciones. Los abogados deben contactar a cada una de las instalaciones para obtener más detalles y actualizaciones.

    • El ICE canceló todos los registros en persona de las personas que no estén detenidas. Los registros por teléfono siguen funcionando.

    • El ICE continúa haciendo arrestos. El ICE ha dicho que aplicará ciertas limitaciones con respecto a quiénes detendrá y no llevará a cabo detenciones en instalaciones de atención médica o cerca de ellas, salvo en circunstancias extraordinarias.

Recursos adicionales

Gráficos traducidos sobre la COVID-19